Política de Membresías de Membeauty.com

En Membeauty.com, nos comprometemos a ofrecerte una experiencia excepcional a través de nuestras membresías. Como beneficiario de nuestros servicios, tienes derechos y deberes que asegurarán el buen funcionamiento y la calidad de nuestros servicios. A continuación, detallamos los términos y condiciones que rigen tu membresía.

1. Derechos del Beneficiario

1.1. Acceso a Servicios: Como beneficiario, tienes derecho a acceder a una amplia variedad de servicios estéticos y de belleza en nuestros centros asociados, según los términos de tu membresía.

1.2. Calidad de Servicio: Tienes derecho a recibir servicios de alta calidad proporcionados por profesionales calificados en instalaciones adecuadas y seguras.

1.3. Privacidad y Confidencialidad: Tu información personal será tratada con confidencialidad y se manejará de acuerdo con nuestra política de privacidad.

1.4. Atención Personalizada: Tienes derecho a recibir atención personalizada basada en tus necesidades y preferencias específicas.

1.5. Comentarios y Sugerencias: Tienes derecho a proporcionar comentarios y sugerencias sobre nuestros servicios y centros asociados, y a recibir una respuesta oportuna.

2. Deberes del Beneficiario

2.1. Puntualidad: Debes llegar a tiempo para tus citas. No se permitirá la entrada a una cita si llegas con más de 15 minutos de retraso, y podrías perder el derecho al servicio programado sin reembolso.

2.2. Uso Personal de la Membresía: Tu membresía es personal e intransferible. No puedes prestar, transferir ni permitir que otra persona utilice tu membresía para acceder a nuestros servicios.

2.3. Cancelación y Reprogramación: Debes cancelar o reprogramar tus citas con al menos 24 horas de anticipación para evitar penalizaciones o la pérdida del servicio programado.

2.4. Comportamiento Apropiado: Debes mantener un comportamiento respetuoso y profesional hacia el personal y otros clientes en nuestros centros asociados.

2.5. Actualización de Información: Debes mantener actualizada tu información personal y de contacto en tu cuenta de Membeauty.com.

3. Políticas de Asistencia y Puntualidad

3.1. Llegada Retrasado: Si llegas más de 15 minutos tarde a una cita agendada, no se garantizará la prestación del servicio. La repetición de llegadas tardías puede resultar en la pérdida de privilegios de reserva.

3.2 No asistencia al centro: Si un beneficiario no puede por algún motivo asistir algún servicio que tenga programado y no lo suspende con mínimo 1 (Una) hora, se tomara como servicio Atendido.

4. Prohibición de Transferencia de Membresía

Tu membresía es exclusivamente para tu uso personal. No puedes prestar, transferir ni permitir que otra persona utilice tu membresía. El incumplimiento de esta política puede resultar en la suspensión o cancelación de tu membresía sin derecho a reembolso.

5. Cancelación y Reembolsos.

5.1. Cancelación por Parte del Beneficiario: Puedes cancelar tu membresía en cualquier momento a través de tu cuenta en Membeauty.com.

5.2. Cancelación por Parte de Membeauty.com: Nos reservamos el derecho de cancelar tu membresía si violas estos términos y condiciones. En caso de cancelación por incumplimiento, no tendrás derecho a ningún reembolso ni reclamos.

5.3. Reembolsos: No se reembolsarán ningún pago de membresía que se realice después de cancelar.

5.4. Gastos: No se reembolsará ningún gasto producido por concepto de pago extra en el centro donde se atendió ni otros gastos en los que allá incurrido al asistir a una cita.

6. Cobros de membresías

6.1. Periodos de Cobro: Los valores de las membresías se cobrarán siempre mes adelantado y serán en el día concreto de la fecha de contratación.

6.2. Valores a cobrar: Los valores a cobrar serán dependiendo del tipo de la membresía que contrato el beneficiario.

7. Responsabilidades de Atención

7.1. Responsabilidad de Procedimientos: La responsabilidad de un procedimiento tanto de belleza o estético es de responsabilidad individual de cada centro aliado, membeauty.com no es responsable.

7.1 Reclamos por Atención: Si presenta algún inconveniente durante o después de un procedimiento de belleza o estética en alguno de los centros aliados, se deberá interponer dicho reclamo directamente en el centro y si es necesario membeauty.com tomara medidas si un centro incurre ante alguna conducta indebida.

8. Agendar servicios

8.1 Agendar un servicio: Los servicios deben agendarse directamente en la pagina de membeauty.com, ningún otro medio será destinado agendar horas en los centros.

8.1 Consumo de servicio: Un servicio será tomado como realizado una vez el beneficiario de la membresía asista al centro de su código único de atención y que el centro indique la atención como realizada.

Si un beneficiario brinda su código de atención al centro y por algún motivo el centro no realiza la atención, se debe exigir que se marque la atención como no realizada, dado que un centro solo puede marcar como realizada cuando se cumple el 100% del servicio elegido.

8.2 No asistencia al centro: Si un beneficiario no puede por algún motivo asistir algún servicio que tenga programado y no lo suspende con mínimo 1 (Una) hora, se tomara como servicio Atendido.

8.3 Pagos extras de servicios: Ningún Titular de membresía deberá pagar extras por los servicios recibidos, si se realizan dentro como se especifica cuando se elige el servicio. Si se elige en el centro un servicio diferente al elegido en membeauty.com si deberá cancelar costos que establezca el centro, por lo cual membeauty.com no tendrá responsabilidad ni tendrá ninguna intermediación en dicha transacción.

9. Modificaciones a los Términos de la Membresía

Membeauty.com puede modificar estos términos y condiciones en cualquier momento. Te notificaremos sobre cualquier cambio publicando los términos actualizados en nuestro sitio web y, si los cambios son significativos, proporcionando un aviso más destacado. Tu uso continuado de nuestros servicios después de la publicación de los cambios constituye tu aceptación de dichos cambios.

Al utilizar nuestros servicios y ser beneficiario de una membresía en Membeauty.com, aceptas y te comprometes a cumplir con estos términos y condiciones. Gracias por confiar en Membeauty.com para tus necesidades de belleza y bienestar.