الشحن والتوصيل

كل ما تحتاجين معرفته عن توصيل طلبك، من مراجعة العنوان حتى استلام المنتجات.

عنوان التوصيل

أدخلي اسم المستلم ورقم هاتف متاحًا وعنوانًا واضحًا يشمل المحافظة والمنطقة والشارع ورقم المبنى. تساعد هذه البيانات على وصول الطلب بسهولة.

راجعي تكلفة الشحن والإجمالي في صفحة إتمام الطلب قبل التأكيد. وإذا كان طلبك يشمل عرضًا على الشحن، تأكدي من تطبيقه ضمن ملخص الطلب.

تختلف مدة التوصيل حسب العنوان ومواعيد شركة الشحن، وقد تتأثر بالعطلات وفترات العروض. للاستفسار عن موعد طلب معين، تواصلي معنا برقم الطلب.

احتفظي برقم الطلب للرجوع إليه عند المتابعة. وإذا احتجتِ إلى تعديل عنوانك أو رقم الهاتف، تواصلي معنا في أقرب وقت للتحقق من إمكانية التعديل قبل الشحن.

راجعي حالة العبوة والمنتجات المستلمة. إذا لاحظتِ تلفًا أو اختلافًا عن طلبك، احتفظي بالتغليف وصوّري المشكلة وأرسلي التفاصيل إلى خدمة العملاء.